FAQ

ご滞在について

宿泊料金の支払い方法を教えてください。

事前のクレジットカード払いのみになります。

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか?

チェックインの時間は通常15:00〜18:00、チェックアウトは同8:00〜11:00ですが、予約状況によっては早めのチェックイン、遅めのチェックアウトともに可能です。いずれも1時間あたり2000円になります。(お受けできない場合もございます)

宿泊者しない友人が日帰りで利用しても良いですか?

基本的にご宿泊者以外のご利用はご遠慮願います。ただし、事前にお申し出いただければ下記利用料にて可能です。日帰り利用料(3500円/名、15〜21時)。ご連絡なしのご利用があった場合は、一名につき7000円を申し受けます。

キャンセル料はいつからかかりますか?

下記の通りキャンセル料が発生します。お客様都合の人数および日数減少もキャンセルチャージの対象になります。

宿泊20日前 10%
宿泊14日前 20%
宿泊7日前 50%
前日 100%
当日 100%

子供の料金はいくらですか?

プランにより異なる場合はありますが、基本的に添い寝の未就学のお子様2名までは無料になります。3名以上の場合や、小学生以上は大人料金となります。

喫煙できますか?

敷地内は完全禁煙です。古民家を使った施設につき、防火のため電子タバコも含めご遠慮ください。喫煙は携帯灰皿をご持参のうえ、敷地外の指定場所でお願いします。


施設について

備品は何がありますか?

こちらをご覧ください。

テレビはありますか?

ありません。貸し出しも行っておりません。静かな時間をお楽しみください。

ベビーチェア、ベビーベッドの貸し出しはありますか?

有料(ベビーチェア1000円、ベビーベッド2000円)でレンタル可能です。ベビーチェア2台、ベビーベッド1台まで。ご予約時に備考にてお知らせください。ご連絡なき場合はご用意できないこともございます。

食事は付いていますか?

基本は付いておりません。キッチンは自由にお使いいただけます。食材をご用意するプランや近隣飲食店への送迎プランなどもございます。

食材プランについて、食物アレルギー対応は可能ですか?

対応いたしかねます。また、備え付けの調味料などにアレルゲンが含まれている場合もございます。当ヴィラが提供する食品等につきましては、すべてにおいてお客様の最終判断でご利用ください。こちらでは一切の責任を負いかねます。

ミネラルウォーターはありますか?

人数分のペットボトルを無料でご用意しておりますが、当地の水道水は水質が良く、そのまま飲用いただけます。

グランピングテントに電源はありますか?

現在準備中につき、母屋をメインハウスとしてご利用ください。母屋には外電源がありますが、延長コードはお使いいただけません。

バーベキューや焚き火の道具は借りられますか?

Weberのグリルを含む器具一式のレンタルは2000円。調理器具、炭、ガスバーナー、着火剤、軍手、カトラリーほか基本的な道具を含みます。LODGEのダッチオーブン(10インチ)はレンタル1000円です。SNOW PEAKの焚き火台のレンタルは2000円。いずれも周辺器材・道具を含みます。※焚き火台のバーベキュー利用はご遠慮ください。

バーベキューを楽しむ予定ですが、雨の場合はどうなりますか?

雨天の場合はタープおよびテーブル・椅子をご用意しますので、そちらをご利用ください。客室内のバーベキューは厳禁です。母屋にはウッドデッキがございますが、防火上の理由によりこちらもバーベキューはご遠慮ください。

サウナはありますか?

ご用意しておりません。

敷地内にテントを張っても良いですか?

不可です。当方がご用意しているテントをご利用ください。


アクセス・周辺について

電車利用の場合、駅からどう行けば良いですか?

JR武蔵五日市駅から紡舎まで約3.5km。徒歩、自転車(レンタサイクル)、タクシーでお越しいただけます。徒歩ですと約50分、自転車約20分、タクシーだと駅前に乗り場があり約10分。道中には昔懐かしい里山集落や自然の名勝もあり、徒歩や自転車も楽しいです。

送迎はありますか?

最寄り駅のJR武蔵五日市駅との間の送迎がございます。事前に到着時間をお知らせください。

駐車場はありますか?

専用駐車場がございます(普通乗用車3台)。

レンタサイクルを利用したいのですが。

当ヴィラはJR武蔵五日市駅前の「東京裏山ベース」と提携しており、電動レンタサイクルを2日ご利用の場合、ご優待価格となります(1日レンタル3900円のところ、2日ご利用の場合は5800円)。駅~紡舎間は自転車で約20分です。詳しくはこちらもご覧ください。

コンビニ、スーパーはありますか?

最寄り駅(JR武蔵五日市)周辺には商店が集まっており、コンビニエンスストアは「セブンイレブン」「ファミリーマート」、スーパーマーケットは「いなげや」「マルフジ」がございます。


その他

ペットの利用は可能ですか?

基本的にペット利用を前提とした施設ではございませんが、小型犬1匹に限って、条件付きで可能です。こちらをご熟読・ご理解の上でご利用ください。チェックイン時に「ペット同伴についての誓約書」にサインをいただきます。

花火はできますか?

可能です。近隣のご迷惑になりますので21時までに終了願います。

撮影や会議、イベントなどに場所貸しは可能ですか?

日程・内容によって可能です。お問合せください。不特定多数が訪れるパーティーなどはご遠慮ください。